Politique de retour

1. Remboursements et paiements en trop 

1.1. En cas de circonstances obligeant le Magasin à rembourser les sommes versées par le Client sur le compte du Magasin, ce remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

1.2. Si le Client a effectué le paiement par virement, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué ou sur un autre compte indiqué par le Client.

2. Rétractation du contrat 

2.1. Conformément à la loi du 2 mars 2000 relative à la protection de certains droits des consommateurs et à la responsabilité du fait des produits défectueux, un Client personne physique effectuant un achat à des fins non liées à son activité professionnelle ou commerciale a le droit de se rétracter du contrat sans en indiquer le motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

2.2. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit soumettre une déclaration de rétractation et retourner le produit à la Boutique. Un modèle de déclaration est disponible sur le site du Magasin. 

2.3. Les produits retournés doivent être complets et en état d’origine, sauf si un changement a été nécessaire dans le cadre d’une utilisation normale. Le Client doit manipuler le produit de manière à permettre son éventuel retour. 

2.4. Le produit retourné doit être envoyé à l’adresse de la Boutique au plus tard dans les 14 jours suivant la soumission de la déclaration de rétractation. 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

2.5. Les frais de retour du produit ne sont pas remboursés. 

2.6. La Boutique remboursera le montant dû pour le produit retourné dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour. 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu.

3. Conditions de réclamation

3.1. Les produits vendus dans la Boutique peuvent être couverts par une garantie du fabricant ou du distributeur. Les conditions et la durée de la garantie sont précisées dans la carte de garantie jointe au produit.