{"id":259,"date":"2025-05-23T11:01:34","date_gmt":"2025-05-23T11:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moto-parts.eu\/?page_id=259"},"modified":"2025-06-02T08:25:18","modified_gmt":"2025-06-02T08:25:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/regulamin\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Tienda online moto-parts.eu<\/strong>, disponible en https:\/\/www.moto-parts.eu, es operada por:<\/p>

AUTOMOBILE GMBH SP. Z O.O.<\/strong>, ul. Grunwaldzka 7, 08\u2011110 Siedlce, Polonia.<\/p>

NIF:<\/strong> 8212672688, Regon:<\/strong> 388957444, N\u00famero KRS:<\/strong> 0000900392

<\/p>

Glosario:<\/p>

Tienda<\/strong> \u2013 la tienda online en https:\/\/www.moto-parts.eu\/ que vende productos a trav\u00e9s de Internet;\u00a0<\/p>

D\u00edas laborables<\/strong> \u2013 todos los d\u00edas de lunes a viernes, salvo festivos;<\/p>

I. Aceptaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de pedidos.<\/b>
\n1. La tienda vende productos y servicios en el territorio de Polonia a trav\u00e9s de Internet. La informaci\u00f3n sobre productos y servicios est\u00e1 disponible en el sitio web moto-parts.eu.
\n2. El cliente de la tienda puede ser una persona f\u00edsica con plena o limitada capacidad jur\u00eddica, una persona jur\u00eddica o una entidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica.
\n3. Los pedidos de los clientes se aceptan a trav\u00e9s del sitio web moto-parts.eu, 7 d\u00edas a la semana y 24 horas al d\u00eda. Los pedidos se procesan en d\u00edas laborables durante el horario comercial de la tienda.
\n4. Para realizar compras en la tienda, es necesario disponer de una cuenta de correo electr\u00f3nico activa. Para hacer un pedido, se debe acceder al sitio moto-parts.eu, completar el formulario y aceptar el reglamento o registrar una cuenta de cliente.
\n5. Los anuncios, publicidades, listas de precios y otra informaci\u00f3n disponible en el sitio web no constituyen una oferta seg\u00fan el art. 66 del C\u00f3digo Civil, sino solo una invitaci\u00f3n a celebrar un contrato. El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de productos o servicios.
\n6. Al enviar un pedido a la tienda, el cliente hace una oferta para celebrar un contrato de compraventa de los productos o servicios solicitados. El cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con una solicitud para confirmar el pedido. Tras la confirmaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n del pedido por parte de la tienda, este ser\u00e1 aceptado para su procesamiento.
\n7. Para realizar un pedido, el cliente debe:
\n\u2013 seleccionar los productos o servicios deseados,
\n\u2013 elegir el m\u00e9todo de entrega, la direcci\u00f3n de entrega y la direcci\u00f3n para la factura (pueden ser distintas),
\n\u2013 elegir el m\u00e9todo de pago.
\n8. En caso de no disponibilidad de los productos incluidos en el pedido en el almac\u00e9n, en los proveedores de la tienda o por otros motivos que impidan la realizaci\u00f3n del pedido, la tienda informar\u00e1 al cliente a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas desde la celebraci\u00f3n del contrato y reembolsar\u00e1 el importe pagado. La notificaci\u00f3n se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el cliente en el formulario de pedido.
\n9. En caso de no disponibilidad parcial de los productos incluidos en el pedido, el cliente ser\u00e1 informado del estado del pedido y tomar\u00e1 una decisi\u00f3n sobre su ejecuci\u00f3n.
\n10. El cliente tiene las siguientes opciones:
\n\u2013 ejecuci\u00f3n parcial \u2013 esta opci\u00f3n permite la realizaci\u00f3n del pedido \u00fanicamente con los productos disponibles, la tienda queda liberada de la obligaci\u00f3n de entregar los productos no disponibles,
\n\u2013 cancelaci\u00f3n total del pedido \u2013 esta opci\u00f3n libera a la tienda de la obligaci\u00f3n de ejecutar el pedido. Si el cliente ya ha pagado por los productos, la tienda devolver\u00e1 el importe de acuerdo con el procedimiento descrito en el reglamento.
\n11. La cantidad de productos disponibles para promociones o rebajas est\u00e1 limitada.
\n12. La ejecuci\u00f3n de los pedidos se realiza por orden de recepci\u00f3n de los pedidos confirmados, hasta agotar las existencias disponibles en el almac\u00e9n de la tienda o de sus proveedores.<\/p>

II. Cambios en el pedido.<\/b>
\n1. El cliente puede realizar cambios en el pedido o cancelarlo hasta que el pedido sea entregado para su env\u00edo. Los cambios pueden realizarse contactando con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente mediante el formulario de contacto en las p\u00e1ginas de ayuda o por tel\u00e9fono.
\n2. Los cambios solicitados por medios distintos al formulario de contacto se realizar\u00e1n solo despu\u00e9s de verificar la identidad del cliente.
\n3. Las modificaciones relacionadas con: direcci\u00f3n del cliente, direcci\u00f3n de entrega e instrucciones de reembolso solo se aceptar\u00e1n a trav\u00e9s del formulario de contacto.<\/p>

III. Precios de los productos.<\/b>
\n1. Todos los precios de los productos indicados en el sitio web de la Tienda:
\n\u2013 se expresan en zlotys polacos,
\n\u2013 incluyen el IVA,
\n\u2013 no incluyen informaci\u00f3n sobre posibles aranceles aduaneros,
\n\u2013 no incluyen los gastos de env\u00edo.
\n2. El precio indicado junto a cada producto es vinculante en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente y su aceptaci\u00f3n por la Tienda.
\n3. La Tienda se reserva el derecho de realizar, cancelar o modificar promociones y liquidaciones. Este derecho no afecta a los precios de los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de los cambios.
\n4. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario en el reglamento de la promoci\u00f3n.
\n5. La entrega se realiza seg\u00fan el m\u00e9todo elegido por el Cliente y especificado en el pedido. La tabla actual de costes de env\u00edo est\u00e1 disponible en el sitio web de la Tienda.<\/p>

IV. Tiempo de procesamiento del pedido.<\/b>
\n1. Cada producto muestra un tiempo estimado de preparaci\u00f3n para el env\u00edo. Es el tiempo desde la aceptaci\u00f3n del pedido hasta su entrega al transportista. Solo se cuentan los d\u00edas laborables. Los pedidos con productos con diferentes tiempos se enviar\u00e1n cuando el pedido est\u00e9 completo. El tiempo de env\u00edo se basa en el producto con mayor tiempo de preparaci\u00f3n.
\n2. En Polonia, la entrega puede realizarse, seg\u00fan la elecci\u00f3n del Cliente:
\n\u2013 a trav\u00e9s de mensajer\u00eda,
\n3. Para ciertos productos, la Tienda se reserva el derecho de excluir algunas opciones de entrega.
\n4. Al recibir el paquete, el Cliente debe revisar el estado del env\u00edo en presencia del mensajero.
\n5. En caso de da\u00f1o o manipulaci\u00f3n, debe completarse un informe de da\u00f1os en presencia del mensajero. Enviar este informe junto con la reclamaci\u00f3n facilitar\u00e1 su resoluci\u00f3n.<\/p>

V. Formas de pago. Inicio del procesamiento del pedido.<\/b>
\n1. El Cliente puede elegir las siguientes formas de pago para pedidos con entrega dentro de Polonia:
\u2013 transferencia bancaria,
\n2. El procesamiento del pedido comienza despu\u00e9s de completar el proceso de pedido.
\n3. El procesamiento comienza una vez que la Tienda reciba la confirmaci\u00f3n del pago correcto por parte del operador o, en caso de transferencia, cuando el pago llegue a la cuenta de la Tienda.
\n4. Para determinados productos, la Tienda se reserva el derecho de excluir ciertos m\u00e9todos de pago.<\/p>

VI. Reclamaciones<\/b>.
1. Los productos pueden estar cubiertos por una garant\u00eda del fabricante o del distribuidor. Las condiciones detalladas y la duraci\u00f3n de la garant\u00eda se especifican en la tarjeta de garant\u00eda emitida por el garante.
2. Si el producto recibido es defectuoso, el Cliente puede, a su elecci\u00f3n, ejercer la garant\u00eda directamente con el garante (fabricante o distribuidor) en los centros indicados o ejercer los derechos frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato. Ambos derechos son independientes.
3. En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n en la Tienda en un plazo de 2 (dos) a\u00f1os desde la entrega, siempre que informe a la Tienda en un plazo de 2 (dos) meses desde el descubrimiento. En ese caso, el Cliente debe devolver el producto a la direcci\u00f3n de la Tienda.
4. A la mercanc\u00eda devuelta debe adjuntarse una prueba de compra junto con una descripci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n<\/p>

VII. Desistimiento del contrato.<\/b>
1. De acuerdo con la ley del 2 de marzo de 2000 \"Sobre la protecci\u00f3n de ciertos derechos de los consumidores y la responsabilidad por da\u00f1os causados por productos peligrosos\", el Cliente que sea persona f\u00edsica y realice una compra con fines no relacionados con su actividad profesional o empresarial podr\u00e1 desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.
2. El Cliente debe presentar una declaraci\u00f3n de desistimiento y devolver el producto a la Tienda.
3. Los productos devueltos deben estar completos. Deben devolverse en su estado original, salvo si han sufrido alteraciones necesarias dentro del uso ordinario, es decir, el Cliente debe tratarlos como si tuviera que devolverlos.
4. El producto devuelto debe enviarse a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas desde la fecha de desistimiento, junto con la declaraci\u00f3n (modelo disponible en la web de la Tienda).
5. Los costes de devoluci\u00f3n no son reembolsables.
6. La Tienda reembolsar\u00e1 el importe debido por los productos devueltos en un plazo de 7 (siete) d\u00edas laborables.<\/p>

VIII. Reembolsos a Clientes. Pagos en exceso.<\/b>
1. En caso de que se presenten circunstancias que obliguen a la Tienda a devolver las cantidades pagadas por el Cliente a la cuenta de la Tienda, el reembolso se realizar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables.
2. Si el Cliente realiz\u00f3 el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuar\u00e1 a la cuenta desde la que se hizo el pago o a otra cuenta indicada por el Cliente.<\/p>

Datos personales.<\/b>
1. Al realizar un pedido en la Tienda, el Cliente da su consentimiento para que sus datos personales sean incluidos en la base de datos de AUTOMOBILE GMBH SP. Z O.O., ul. Grunwaldzka 7, 08-110 Siedlce; y para que sean tratados con el fin de cumplir el contrato. Proporcionar datos personales es voluntario, pero sin consentimiento para el tratamiento, el pedido no puede ser completado. El Cliente es responsable de proporcionar datos falsos.
2. Los datos personales se protegen conforme a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales de 29.08.1997 (Diario Oficial No. 101 de 2002, posici\u00f3n 926, con modificaciones), de manera que se impide el acceso por parte de terceros.
3. Con consentimiento adicional del Cliente, los datos podr\u00e1n ser tratados por la Tienda para informar sobre nuevos productos, promociones y servicios disponibles.
4. Los Clientes tienen derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>

Disposiciones finales.<\/b>
1. El contrato de compraventa se celebra entre el Cliente y AUTOMOBILE GMBH SP. Z O.O., ul. Grunwaldzka 7, 08-110 Siedlce.
2. Los productos presentados en la p\u00e1gina web de la Tienda no constituyen una oferta en el sentido del C\u00f3digo Civil. La informaci\u00f3n no implica que los productos est\u00e9n disponibles en el almac\u00e9n o en los proveedores.
3. La Tienda no se hace responsable del bloqueo o eliminaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos por parte de servidores o software en el dispositivo del Cliente.
4. La Tienda no es responsable de errores en la gesti\u00f3n de pedidos o instrucciones debidos a datos incorrectos proporcionados por el Cliente.
5. La Tienda utiliza cookies para analizar el uso del sitio web moto-parts.eu.
6. El Cliente puede navegar sin cookies, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio. Si no acepta el uso de cookies, debe configurarlo en su navegador para rechazarlas o recibir alertas.
7. Las disputas entre el Cliente y la Tienda se resolver\u00e1n ante el tribunal competente seg\u00fan el C\u00f3digo de Procedimiento Civil de 17 de noviembre de 1964 (Diario Oficial n.\u00ba 43, posici\u00f3n 296, con modificaciones).
8. Para asuntos no regulados se aplican las leyes polacas, en especial el C\u00f3digo Civil, la Ley sobre condiciones especiales de venta al consumidor (Diario Oficial n.\u00ba 141\/2002, posici\u00f3n 1176) y la Ley sobre protecci\u00f3n de ciertos derechos del consumidor y responsabilidad por da\u00f1os por productos peligrosos (Diario Oficial n.\u00ba 22\/2000, posici\u00f3n 271).
9. Este Reglamento entra en vigor el 1 de enero de 2014.
10. La Tienda se reserva el derecho de modificar el Reglamento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor no antes de 7 d\u00edas desde su publicaci\u00f3n en moto-parts.eu.<\/p>

Los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios en este Reglamento se procesar\u00e1n conforme a las disposiciones vigentes en la fecha del pedido.<\/p>

Tiempo de procesamiento del pedido<\/b> \u2013 tiempo que tarda la Tienda en completar el pedido y entregarlo al transportista elegido por el Cliente;
\nCliente<\/b> \u2013 persona f\u00edsica o empresa que realiza compras en la Tienda;
\nAsesor<\/b> \u2013 persona que atiende al Cliente;
\nCuenta del Cliente<\/b> \u2013 base de datos que contiene los datos del Cliente para gestionar pedidos, historial de compras, preferencias de uso y datos sobre pagos y reembolsos;
\nTransferencia bancaria tradicional<\/b> \u2013 pago realizado por el Cliente en el banco, en l\u00ednea, en sucursal o en la oficina postal;
\nTransferencia electr\u00f3nica<\/b> \u2013 pago desde una cuenta bancaria online a trav\u00e9s del sistema de pago en l\u00ednea Przelewy24<\/b>;<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Regulamin Sklep internetowy moto-parts.eu, dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem https:\/\/www.moto-parts.eu prowadzony jest przez: AUTOMOBILE GMBH SP. Z O.O.\u00a0, ul. Grunwaldzka 7 08-110 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"disabled","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-259","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moto-parts.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}