Política de devoluciones

1. Reembolsos y pagos en exceso 

1.1. En caso de que existan circunstancias que obliguen a la Tienda a reembolsar los importes pagados por el Cliente en la cuenta de la Tienda, dicho reembolso se realizará como máximo en un plazo de 7 días hábiles.

1.2. Si el Cliente realizó el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria desde la cual se efectuó el pago o a otra cuenta indicada por el Cliente.

2. Desistimiento del contrato 

2.1. De acuerdo con la ley del 2 de marzo de 2000 sobre la protección de ciertos derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos, el Cliente que sea una persona física que realice una compra con fines no relacionados con su actividad profesional o comercial tiene derecho a desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días desde la recepción del envío.

2.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe presentar una declaración de desistimiento y devolver el producto a la Tienda. Un modelo de declaración está disponible en el sitio web de la Tienda. 

2.3. Los productos devueltos deben estar completos y en su estado original, a menos que el cambio haya sido necesario dentro de los límites del uso normal. El Cliente debe tratar el producto de manera que permita su posible devolución. 

2.4. El producto devuelto debe enviarse a la dirección de la Tienda a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración de desistimiento. 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

2.5. El coste de devolución del producto no es reembolsable. 

2.6. La Tienda reembolsará el importe correspondiente al producto devuelto en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción de la devolución. 7 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu.

3. Condiciones de reclamación

3.1. Los productos vendidos en la Tienda pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante o del distribuidor. Las condiciones y duración de la garantía están indicadas en la tarjeta de garantía adjunta al producto.